دوره 30، شماره 4 - ( تابستان 1394 )                   جلد 30 شماره 4 صفحات 1107-1129 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Faridi Aghdam A, Moradi M, Norouzpour B. Analyzing Technical Limitations of Knowledge Management System that Affect User Dissatisfaction. .... 2015; 30 (4) :1107-1129
URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-2556-fa.html
فریدی اقدم آزاده، مرادی محمود، نوروزپور بهمن. تجزیه و تحلیل محدودیت‌های تکنیکی موثر بر نارضایتی کاربران سیستم‌های مدیریت دانش . پژوهشنامه پردازش و مديريت اطلاعات. 1394; 30 (4) :1107-1129

URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-2556-fa.html


دانشگاه گیلان
چکیده:   (5307 مشاهده)
بسیاری از سازمان‌ها به‌منظور بهره‌گیری از منافع سیستم‌های مدیریت دانش، این سیستم‌ها را به‌عنوان یک روش سیستماتیک برای به‌کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت دانش استفاده می‌نمایند تا قدرت رقابتی و کارایی‌شان افزایش یابد. به‌هرحال محدودیت‌هایی در دستیابی به اهداف این سیستم‌ها وجود دارد که منجر به عدم استفاده کامل از مزایای بالقوه این سیستم‌ها می‌گردد. مقاله حاضر به شناسایی محدودیت‌های مؤثر بر ناخشنودی کاربران در خلال یک مطالعه پیمایشی در سازمان‌های بهره‌بردار این سیستم می‌پردازد. این عوامل به سه دسته محدودیت-های کیفیت سیستم، کیفیت دانش و کیفیت خدمات دسته‌بندی‌شده و مدل مفهومی تحقیق ارائه می‌گردد. برای جمع‌آوری داده‌های مربوط به مدل ساختاری از پرسشنامه استفاده گردید و سپس جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از نرم‌افزارWarp PLS استفاده شد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که محدودیت کیفیت دانش به‌صورت آماری مهم‌ترین فاکتور مؤثر بر روی ناخشنودی کاربران می‌باشد و بعد از آن محدودیت کیفیت خدمات و کیفیت دانش به ترتیب جایگاه دوم و سوم را به خود اختصاص داده‌اند.
متن کامل [PDF 376 kb]   (1335 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: فناوري اطلاعات
دریافت: ۱۳۹۳/۵/۸ | پذیرش: ۱۳۹۳/۱۰/۲ | انتشار: ۱۳۹۳/۱۰/۲۹

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA code

ارسال پیام به نویسنده مسئول


تمام حقوق این وب سایت متعلق به پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2018 All Rights Reserved | Iranian Journal of Information processing and Management

Designed & Developed by : Yektaweb