[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
irandoc irandoc irandoc irandoc irandoc
:: دوره 23، شماره 1 و 2 - ( پاییز و زمستان 1386 ) ::
جلد 23 شماره 1 و 2 صفحات 61-79 برگشت به فهرست نسخه ها
بررسی میزان رضایت مراجعین از خدمات کتابخانه مرکزی شهرستان تبریز
علی مرادمند ، محمدرضا امیری
عضو هيئت علمي
چکیده:   (15585 مشاهده)

در این مقاله میزان رضایت مراجعین از خدمات کتابخانه مرکزی شهرستان تبریز با هدف کشف نقاط قوّت و ضعف موجود بررسی شده است. طبق نتایج به‌دست‌آمده در کل 3/66% مراجعین از خدمات کتابخانه راضی بوده‌اند. بیش‌ترین میزان رضایت از خدمات اینترنتی کتابخانه و بانک اطلاعاتی نمایه (7/90%)، مدت زمان ارائه خدمات (7/86%) و تعداد کتب امانتی (82%) بوده است. بیش‌ترین میزان نارضایتی از وضعیت سالن مطالعه (8/52%)، رفتارکتابداران (31%) و صرف زمان برای دریافت خدمات در کتابخانه (28%) بوده است.

واژه‌های کلیدی: رضایت، استفاده‌کنندگان، خدمات، کتابخانه مرکزی شهرستان تبریز
متن کامل [PDF 172 kb]   (2727 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: كتابداري و اطلاع رساني
دریافت: ۱۳۸۸/۴/۳
ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

کد امنیتی را در کادر بنویسید >


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Moradmand A, Amiri M R. Patrons’ Satisfaction with the Services of the Central Library of the City of Tabriz. Journal of Information Processing and Management. 2007; 23 (1 and 2) :61-79
URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-40-fa.html

مرادمند علی، امیری محمدرضا. بررسی میزان رضایت مراجعین از خدمات کتابخانه مرکزی شهرستان تبریز. پژوهشنامه پردازش و مديريت اطلاعات. 1386; 23 (1 و 2) :61-79

URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-40-fa.html



دوره 23، شماره 1 و 2 - ( پاییز و زمستان 1386 ) برگشت به فهرست نسخه ها
پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات Journal of Information processing and Management
نقشه پايگاه | پرسش‌هاي متداول | اطلاع‌رساني به دوستان | آمار پايگاه | حقوق | مسئوليت محتوا | روزآوري: ۱۳۹۶/۱۲/۲۷
كليه حقوق براي فصل‌نامه پردازش و مديريت اطلاعات محفوظ است.
Persian site map - English site map - Created in 0.26 seconds with 36 queries by YEKTAWEB 3647