پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک) پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات 2251-8223 41 1 2025 09 23 The Relationship between Knowledge Management and Information Technology Components in Kerman City Telecommunications Company رابطة میان مؤلفه‌های مدیریت دانش و فناوری اطلاعات در شرکت مخابرات شهر کرمان 223 245 726716 10.22034/jipm.2025.2057965.1987 FA عادل سلیمانی نژاد دانشیار؛ بخش علم اطلاعات دانشگاه شهید باهنر کرمان ،کرمان،‌‌ ایران‌. فریبرز درودی استادیار؛ پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات‌‌ایران(ایرانداک)؛ تهران؛ ‌‌ایران. 0000-0003-0386-5301 لاله گرگانی نژاد کارشناس ارشد، مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد کرمان، کرمان،‌‌ایران Journal Article 2025 04 15 The purpose of this study is to examine the components of knowledge management and its relationship with information technologies in order to identify and explain the role of organizational knowledge in this field. This study is applied in terms of purpose, descriptive-survey in terms of method, and correlational in terms of measuring the relationships between the research variables. The statistical population of the study includes employees and official managers of Kerman City Telecommunications Company, totaling 350 people. The sampling method used is stratified random. The Cochran sampling method was employed to determine the sample size of the statistical population. The data collection tool consists of two researcher-made questionnaires for knowledge management and information technology. The validity of the questionnaires was examined using the face validity method. Reliability was measured using Cronbach's alpha test, with a value of 0.879 for the knowledge management questionnaire and 0.861 for the information technology questionnaire. The research findings show a significant and direct relationship between the basic components of knowledge, such as acquisition, storage, distribution, and transfer, as well as the application of knowledge and information technology. The partial correlation coefficient criterion indicates that knowledge distribution and transfer has the greatest relationship with information technology. The results showed that utilizing knowledge processes to implement knowledge management can effectively improve information technology activities. Additionally, strengthening the infrastructure of current and applied information technologies can enhance professional development and support specialized activities to improve work processes. Knowledge sharing, a key program in knowledge management, necessitates establishing a knowledge base. Therefore, fostering a culture of cooperation and coordination for knowledge exchange among employees is crucial in this regard. هدف این پژوهش بررسی مؤلفه‌های مدیریت دانش و ارتباط آن با فناوری اطلاعات به‌منظور شناسایی و تبیین نقش دانش سازمانی در این زمینه است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی و از نظر سنجش روابط بین متغیرهای تحقیق، از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل 350 نفر از کارکنان و مدیران رسمی شرکت مخابرات شهر کرمان است. روش نمونه‌گیری، تصادفی–طبقه‌ای است. برای تعیین حجم نمونه جامعه آماری از روش نمونه‌گیری «کوکران» استفاده شد. ابزار گردآوری داده‌ها دو پرسشنامة مدیریت دانش و فناوری اطلاعات است. روایی پرسشنامه‌ها با استفاده از روش اعتبار صوری بررسی شد. پایایی نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ سنجیده شد و مقدار آن برای پرسشنامه مدیریت دانش 879/0 و برای پرسشنامه فناوری اطلاعات 861/0 تعیین شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که بین مؤلفه‌های اساسی مدیریت دانش شاملِ اکتساب، ذخیره، توزیع و انتقال و همچنین کاربرد دانش و فناوری اطلاعات رابطه‌ای معنادار و مستقیم وجود دارد. همچنین معیار ضریب همبستگی جزئی با حذف اثرات خطی سایر متغیرهای پیش‌بین، میزان همبستگی متغیر پیش‌بین و متغیر معیار را نشان می‌دهد. بر اساس این معیار می‌توان گفت که در بین ابعاد مدیریت دانش، توزیع و انتقال دانش بیشترین ارتباط را با فناوری اطلاعات دارد. نتایج نشان داد که بهره‌گیری از فرایندهای دانشی برای به‌کارگیری مدیریت دانش می‌تواند نقش مؤثری در بهبود فعالیت فناوری اطلاعات داشته باشد. همچنین، تقویت زیرساخت فناوری‌های اطلاعاتی روزآمد و کاربردی می‌تواند سبب توسعه حرفه‌ای شده و از فعالیت‌های تخصصی به‌منظور بهبود روند کارها پشتیبانی کند. اشتراک‌گذاری دانش یکی از برنامه‌های مهم در مدیریت دانش است که نیازمند راه‌اندازی پایگاه دانش است. بنابراین، تقویت فرهنگ همکاری و هماهنگی برای تبادل دانش در میان کارکنان یکی از عوامل ضروری در این مسیر به شمار می‌رود.

https://jipm.irandoc.ac.ir/article_726716_9bbb94852a09e26058b4e8b2d6b9bd15.pdf