پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Investigating the Role and Impact of Using ICT Tools on Evaluating of the Performance of Service Organizationsبررسی نقش و تأثیر بهکارگیری ابزارهای فناوری ارتباطات و اطلاعات بر ارزیابی عملکرد سازمانهای خدماتی12669965610.52547/jipm.37.1.1FAسحرمحمدیگروه مهندسی صنایع؛ دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال؛ تهران، ایران؛محمدتقیپورگروه مهندسی صنایع؛ مؤسسه آموزش عالی غیرانتفاعی اوج؛ قزوین، ایران؛0000-0003-3720-3795مریممحبوبیدانشجوی دکتری مهندسی صنایع؛ گروه مهندسی صنایع؛ دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال؛ تهران، ایران؛Journal Article20221210Today, information technology as a science, affects almost all components of societies, so that it is used by organizations to improve organizational processes and gain a competitive advantage due to the complexity and competitiveness of the business environment. Due to the importance of this issue in this study, the components of information and communication technology in evaluating of the performance of human resource management in service companies have been studied. For this purpose, a questionnaire including six dimensions of communication and information technology was designed and distributed among a statistical sample of 50 managers of service companies. The validity of the questionnaire was evaluated using Lavache validity method and based on the opinion of experts, and finally the research hypotheses were analyzed using SPSS software. According to the normality test, it was shown that the views of the statistical sample were not normal and the non-parametric Spearman coefficient test method examined the correlation of ICT components. Finally, the results showed that correlation exists between web services, cloud information processing, artificial intelligence, mobile communication technology, smart business information, and ICT of human resource management of service organizations, so the development of mobile and web applications, which has recently been introduced, offers a new model of intelligence to the organization and there is potential for business improvement in bringing a great benefit to the organization.امروزه، فناوری اطلاعات بهعنوان یک علم در سراسر جهان مطرح شده و در بهبود روابط جوامع در زمینههای مختلف تأثیرگذار است؛ بهطوری که سازمانها این علم را بهعلت پیچیده و رقابتیشدن فضای کسبوکار برای بهبود فرایندهای سازمانی و کسب مزیت رقابتی بهکار میگیرند. از این رو، و بهعلت اهمیت موضوع، در این پژوهش به بررسی مؤلفههای فناوری ارتباطات و اطلاعات در ارزیابی عملکرد مدیریت منابع انسانی در شرکتهای خدماتی پرداخته شده است. برای این کار، پرسشنامهای شامل شش بُعد فناوری ارتباطات و اطلاعات طراحی شده و در نمونه آماری ۵۰ نفری متشکل از مدیران شرکتهای خدماتی توزیع گردید. روایی پرسشنامه با استفاده از روش «لاوشه» و بر اساس نظر خبرگان مورد ارزیابی قرار گرفت و فرضیات پژوهش با استفاده از نرمافزار «اسپیاساس» تحلیل شد. با توجه به آزمون نرمالیته انجامشده روشن شد که نظرات نمونه آماری نرمال نیست و از روش آزمون ناپارامتریک ضریب «اسپیرمن» برای بررسی همبستگی مؤلفههای فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده شد. سرانجام، نتایج تحقیق نشان داد که بین خدمات وب، پردازش ابری اطلاعات، هوش مصنوعی، فناوری ارتباطات تلفن همراه، اطلاعات کسبوکار هوشمند، و فناوری ارتباطات و اطلاعات در مدیریت منابع انسانی سازمانهای خدماتی همبستگی وجود دارد. بنابراین، توسعه و بسط برنامههای تلفن همراه و وب که اخیراً مطرح گردیده، مدل جدیدی از هوشمندی را به سازمانها عرضه میدارد. مدل جدید، پتانسل بالقوهای برای ارتقای کسبوکار است تا سازمان را به یک سود بزرگ برساند.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699656_1caafb6eee0ef445d81f658bbac8cb22.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Assessing and Ranking Cloud Computing Security Risks Based On a Hybrid Approach Based On Pairwise Comparisonsارزیابی و رتبهبندی ریسکهای امنیتی رایانش ابری بر اساس یک رویکرد ترکیبی مبتنی بر مقایسههای زوجی275869965710.52547/jipm.37.1.27FAمهدیسلطانیفردانشگاه آزاد اسلامی؛ واحد سمنان؛ سمنان، ایران؛سید محمدزرگردانشگاه آزاد اسلامی؛ واحد سمنان؛ سمنان، ایران؛Journal Article20221210Today, despite many benefits of cloud computing technology, including cost savings, agility, increased flexibility and scalability the issue of information security is the main obstacle to the tendency of organizations towards cloud computing. In addition to infrastructure issues and political factors in Iran, there are many security risks in cloud computing technology. Therefore, the purpose of this study is to extract and rank these security risks. In this regard, by studying the theoretical foundations related to the research topic, these factors are extracted and categorized according to the opinion of experts, and then by designing questionnaires of different pairwise comparisons, collecting comments and combining different weighting methods based on pairwise comparisons by Copeland aggregation method, security risks were ranked. In this ranking, data privacy risk was the first priority of cloud computing security risks.امروزه، با وجود مزایای بسیار فناوری رایانش ابری از جمله ایجاد صرفهجویی اقتصادی، چابکی، افزایش انعطافپذیری و مقیاسپذیری، مسئله امنیت اطلاعات مانع اصلی گرایش سازمانها به سمت رایانش ابری است. افزون بر مسائل مربوط به زیرساخت و عوامل سیاسی موجود در ایران، ریسکهای امنیتی زیادی در فناوری رایانش ابری وجود دارد. هدف پژوهش حاضر، استخراج و رتبهبندی این ریسکهای امنیتی است. در این راستا با مطالعه مبانی نظری مرتبط با موضوع پژوهش، این ریسکها استخراج و با توجه به نظر خبرگان دستهبندی شد. پرسشنامههای مقایسهها زوجی مختلف بر اساس عوامل استخراجشده طراحی و نظرات خبرگان جمعآوری شد. سپس، با تلفیق روشهای مختلف وزندهی بر پایه مقایسهها زوجی و به کمک روش ادغامی «کپلند»، ریسکهای امنیتی رتبهبندی گردید. بر اساس نتایج این رتبهبندی، ریسک محرمانگی داده، احراز هویت، و موقعیت داده بهترتیب در رتبه اول تا سوم قرار گرفتند و رتبه سایر ریسکها نیز مشخص شد.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699657_3410284657991e61e29dea25076c40f5.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Internet of Things in Supply Chain Management: A Systematic Review Using the Paradigm Funnel Approachاینترنت اشیا در مدیریت زنجیره تأمین: مروری نظاممند با استفاده از رویکرد قیف پارادایمی598269965810.52547/jipm.37.1.59FAمحسنرجبزادهدانشکده مدیریت و اقتصاد؛ دانشگاه تربیت مدرس؛ تهران، ایران.شعبانالهیگروه مدیریت فناوری اطلاعات؛ دانشکده مدیریت و اقتصاد؛ دانشگاه تربیت مدرس؛ تهران، ایران؛علیرضاحسنزادهمدیر گروه مدیریت فناوری اطلاعات؛ دانشکده مدیریت و اقتصاد؛ دانشگاه تربیت مدرس؛ تهران، ایران؛محمدمهرآیینگروه مدیریت؛ دانشکده علوم اداری و اقتصادی؛ دانشگاه فردوسی مشهد؛ مشهد، ایرانJournal Article20221210In recent years, the number of articles studying the Internet of Things technology in supply chain management and logistic has grown rapidly. The purpose of this paper is analyzing the studies that have been done in this area by reviewing the relevant literature and while identifying the existing theoretical gaps, introduces future research opportunities. This paper collects and analyzes information using a systematic literature review methodology and paradigm funnel approach. Systematic literature review is a methodology reliable and recommended by a large number of scientific papers. However, selection of certain criteria for inclusion and exclusion of papers introduces publication bias, which should be considered an intrinsic limitation to systematic literature review. Numerous studies have been conducted in the area of Internet of Things and supply chain management, but there is no synthesis of the knowledge that would allow one to draw conclusions regarding the evolving nature Internet of Things in supply chain management and to extend the theories in this area. This paper will address that gap, applying the paradigm funnel technique. For this purpose, Scopus, Science Direct, Emerald and Francis & Taylor databases were searched and a total of 209 articles were retrieved. After initial screening, 105 articles were excluded due to inconsistency with inclusion criteria and after qualitative screening, a total of 36 studies were selected for analysis. The selected 36 articles focus mainly on level 2 and 3 of the paradigm funnel. Only two articles were placed in the first level of the paradigm funnel and no studies in the level of deep hypotheses (fourth level) were observed. Most studies used qualitative methods to collect and analyze data. Also, the findings show that future researches can use empirical observations and data generation to further exploration of internet of things in supply chain management and logistic.در سالهای اخیر تعداد مقالههایی که فناوری اینترنت اشیا در مدیریت زنجیره تأمین را مورد مطالعه قرار دادهاند، بهسرعت رشد کرده است. در پژوهش حاضر تلاش میشود با مرور نظاممند ادبیات مرتبط، مطالعههایی که در این حوزه انجام شده مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد و ضمن شناسایی شکافهای نظری موجود، مسیرهای پژوهشی آینده در این زمینه معرفی شود. در این مقاله با استفاده از روش مرور نظاممند و رویکرد قیف پارادایمی به جمعآوری و تحلیل اطلاعات پرداخته میشود. روش مرور نظاممند شیوهای معتبر برای پژوهش است که بسیاری از مقالات علمی استفاده از آن را توصیه میکنند. با وجود این، باید توجه داشت که انتخاب معیارهای مشخص برای شمول و عدم شمول مقالات شناساییشده میتواند باعث سوگیری شود که باید بهعنوان محدودیت ذاتی روش مرور نظاممند در نظر گرفته شود. تاکنون مطالعههای متعددی در زمینه اینترنت اشیا و مدیریت زنجیره تأمین انجام شده است، اما هیچ دانش تلفیقی از ماهیت تکامل پژوهشها در این حوزه وجود ندارد تا با بررسی روند تحقیقات انجامشده زمینه گسترش نظریههای مطرحشده در این حوزه را فراهم آورد. در این مقاله تلاش میشود با استفاده از رویکرد قیف پارادایمی، این شکاف پژوهشی پوشش داده شود. برای این منظور، پایگاههای استنادی «اسکوپوس» و پایگاههای اطلاعاتی «ساینس دایرکت»، «امرالد» و «فرانسیس اند تیلور» جستوجو و از این طریق تعداد ۲۰۹ مقاله پژوهشی شناسایی شد. پس از انجام غربالگری اولیه، تعداد ۱۰۵ مقاله بهدلیل عدم تطابق با معیارهای شمول کنار گذاشته شد و سرانجام، پس از غربالگری کیفی تعداد ۳۶ مقاله جهت تحلیل و بررسی گزینش شد. نتایج حاصل از تحلیل ۳۶ مقاله منتخب نشان میدهد که بیشتر پژوهشها روی سطح ۲ و ۳ قیف پارادایمی تمرکز دارند و تنها دو مقاله در سطح اول قیف پارادایمی قرار میگیرند و هیچ مطالعهای در حوزه فرضیههای عمیق (سطح چهارم) مشاهده نشد. بیشتر مطالعهها از روشهای کیفی برای گردآوری و تحلیل دادهها استفاده کرده بودند. همچنین، یافتهها نشان میدهد که در پژوهشهای آینده میتوان با استفاده از مشاهدات تجربی و تولید داده، کاوشهای بیشتر در زمینه اینترنت اشیا در مدیریت زنجیره تأمین را مورد توجه قرار داد.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699658_6ba14d08ec9b15470f46e9e61d210f13.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Design and Development of Iranian Institutional Repositories Integrated Search (IRIS) Portalطراحی و توسعه درگاه جستوجوی یکپارچه مخازن سازمانی ایران8311669965910.52547/jipm.37.1.83FAبهارهپهلوانزادهمرکز منطقهای اطلاعرسانی علوم و فناوری؛ شیراز، ایران؛مهدیزاهدی نوقابیدانش آموخته دانشگاه فردوسی مشهد؛ مشهد، ایران؛Journal Article20221210The purpose of this research is to design and develop an integrated open portal for searching and retrieving information of institutional repositories of universities, and higher education and research institutes in Iran. This paper discusses the collection and aggregative infrastructures, conceptual model, and architectural design and components that a practical institutional repository search portal should have. Iranian Institutional Repositories Integrated Search (IRIS) Portal architecture and services are designed as the first such example in the country. A functional development of this portal will be provided as a local system after implementation.
In the process of designing and developing IRIS based on some background knowledge expanded after reviewing and collecting information of scientific texts and their methodologies, needs and feasibility assessment of existing infrastructure at the national level, analyzing similar international systems, the initial product implementation plan called “Design and Development of Iranian Institutional Repositories Integrated Search (IRIS) Portal” were targeted along with all the details of the subsystems and related workflows. In the system development process of this research, in five stages Scrum agile framework was used as an iterative and incremental methodology to control IRIS software project management.
For designing and developing of this system, we reviewed similar models used in other countries. The general architecture of this system is based on the data provider and service provider model using the OAI standard. In the architecture of this system, three major parts of data mining system, data processing management system and entities linking, and finally the provision system were considered. In the design of IRIS system, features such as ease of use (user friendliness), customizable and extensible web user interface (especially with common languages), high visibility by search engine and indexing tools, permanent access to resources, support for search logic and a unique identifier for each document were considered. What is very important in the development of this system is the need to publish data freely and under open and permanent source licenses. Otherwise, one cannot expect the development of a suitable system that can mine, collect and aggregate data in an integrated manner. After implementing the system, it was found that the data entered in the data providers in this model, mainly had structural problems, and eventually the IRIS service may encounter some defects. It seems that by preparing policies by the Ministry of Science, Research and Technology (MSRT), it is possible to ensure the regular updating and loading of data in organizational repositories and finally the IRIS system.هدف از پژوهش حاضر طراحی و توسعه یک درگاه یکپارچه آزاد برای جستوجوی اطلاعات مخازن سازمانی دانشگاهها و مؤسسات آموزشی و پژوهشی عالی در ایران است. این مقاله به زیرساختهای گردآوری، مدل مفهومی و طرح معماری و اجزایی که یک نمونه واقعی برای گردآوری اطلاعات مخازن سازمانی باید داشته باشد، میپردازد. معماری و خدمات درگاه جستوجوی یکپارچه مخازن سازمانی ایران (آیریس) بهعنوان نخستین نمونه از این دست در داخل کشور طرح میشود. نمونه کارکرد این درگاه پس از اجرا بهصورت یک سامانه محلی ارائه خواهد شد. در فرایند طراحی و توسعه درگاه جستوجوی یکپارچه مخازن سازمانی ایران (آیریس) بر پایه بررسی منابع دانش و روششناسیهای گذشته پس از نیازسنجی و امکانسنجی زیرساختهای موجود در سطح ملی، بررسی متون علمی و جمعآوری اطلاعات، تجزیه و تحلیل سامانههای بینالمللی مشابه، طرح اولیه پیادهسازی محصولی تحت عنوان «طراحی و توسعه یک درگاه یکپارچه آزاد برای جستوجوی اطلاعات مخازن سازمانی دانشگاهها و مؤسسات آموزشی و پژوهشی عالی در ایران (آیریس)» بههمراه کلیه جزئیات زیرسیستمها و جریانهای کاری وابسته به آن هدفگذاری شد. بدینمنظور، در طی پنج مرحله از «اسکرام» بهعنوان یک چارچوب چابک چرخشی و افزایشی برای کنترل مدیریت پروژه نرمافزار در طراحی و توسعه «آیریس» استفاده شد. معماری این سامانه بر پایه مدل ارائهدهنده داده و ارائهدهنده خدمت با بهکارگیری استاندارد «اُاِیآی» است. در معماری این سامانه سه بخش سیستم واسط استخراجکننده داده، سیستم مدیریت پردازش داده و پیوند موجودیتها، و سرانجام، سیستم فراهمآوری و نمایش در نظر گرفته شد. در طراحی «آیریس» خصوصیاتی چون سهولت استفاده (کاربرپسندی)، رابط کاربر وبی قابل تعدیل و گسترش (بهخصوص با زبانهای رایج)، بازیابی بهوسیله موتورهای جستوجو و ابزارهای نمایهسازی گوناگون، دسترسی دائمی به منابع، پشتیبانی از منطق جستوجو و شناساگر منحصربهفرد برای هر مدرک در نظرگرفته شده است. باید توجه داشت آنچه که در توسعه این سامانه بسیار مهم بود، نیاز به انتشار دادهها به شکل آزاد و تحت مجوزهای منبع باز و ماندگار است. در غیر این صورت، نمیتوان انتظار توسعه سامانه مناسبی را داشت که توان گردآوری دادهها را بهصورت یکپارچه داشته باشد. پس از پیادهسازی سامانه مشخص شد که ارائهدهندگان داده در دادههای خود عمدتاً مشکلات ساختاری داشتندکه ممکن است خدمات درگاه را با نقصهایی مواجه سازد. به نظر میرسد با تهیه خطمشیهایی توسط «وزارت علوم» بتوان نسبت به روزآمدی و بارگذاری منظم دادهها در مخازن سازمانی و در نهایت، در سامانه «آیریس» اطمینان بهدست آورد.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699659_ff4b3a9f26a47c06acaa595cf2ea8d30.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Assessing the Components of Information Security in Accessing & Use of Digital Librariesسنجش مؤلفههای امنیت اطلاعات در دسترسی و استفاده از کتابخانههای دیجیتال11713469966010.52547/jipm.37.1.117FAفریبرزدرودیپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)، تهران، ایران0000-0003-0386-5301زینبجمشیدیدانشگاه آزاد اسلامی؛ واحد همدان؛ همدان، ایران؛Journal Article20221210Information security is one of the effective factors in protecting and using digital libraries which can help improve the status of these libraries.This research reviews the accessibility to information security of digital libraries in digital libraries of Qom city. In this study, definitions of digital libraries include libraries based on their mission and using experts, organize digital documents and provide them to members in the form of information services.
This study is a survey and research community was both public and academic digital libraries (including 5 libraries) in Qom city. Data collection tool is a questionnaire based on the standard ISO/ IEC 27002 which is an information security standard developed by the international organization for standardization (ISO) and International Electrotechnical Commission (IEC).
The results of this study indicate that the average information security among digital libraries in Qom city is estimated to be 0.801, which considering the research evaluation method, it can be said that it has a strong level of information security. The development of information systems to provide effective services in digital libraries has played an effective role .There is also a significant relationship between different indicators of information security in digital libraries of Qom city. Weaknesses and strengths of digital libraries in Qom city, respectively, include physical and environmental security as a weakness and business continuity management has been introduced as a strength. Utilizing passive defense, participation of security groups to prevent hackers, identifying security gaps, training specialized forces and having an executive plan for information security are among the suggestions of this research. Finally, it must be stated that information security is at a high level in libraries in Qom city.امنیت اطلاعات یکی از عوامل مؤثر در حفاظت از کتابخانههای دیجیتال و بهرهگیری از آنهاست که میتواند به بهبود وضعیت این کتابخانهها کمک کند. این پژوهش به بررسی میزان قابلیت دسترسی به امنیت اطلاعات در کتابخانههای دیجیتال «شهرستان قم» پرداخته است. تعریف کتابخانههای دیجیتال، شامل کتابخانههایی است که بر مبنای مأموریت و با استفاده از متخصصان، مدارک دیجیتال را سازماندهی کرده و به شکل خدمات اطلاعاتی به اعضا ارانه میدهند.
روش پژوهش، پیمایشی تحلیلی و جامعه پژوهش، کتابخانههای دیجیتال «شهرستان قم» اعم از عمومی و دانشگاهی (شامل ۵ کتابخانه) است. در پژوهش حاضر، گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه است که بر اساس استاندارد 27002 ISO/ IEC آماده شده است. این استاندارد مربوط به حوزه امنیت اطلاعات بوده و سازمان بینالمللی استاندارد (ISO) و کمیسیون بینالمللی الکتروتکنیک (IEC) آن را تدوین کرده است.
نتایج حاصل از این پژوهش نشان میدهد که میانگین امنیت اطلاعات در میان کتابخانههای دیجیتال «شهرستان قم» برابر ۰/۸۰۱ ارزیابی شده است که با عنایت به روش ارزیابی پژوهش میتوان اظهار کرد که دارای سطح قوی امنیت اطلاعات است. توسعه سیستمهای اطلاعاتی برای ارائه خدمات مؤثر در کتابخانههای دیجیتال نقشی مؤثر داشته است. همچنین، رابطهای معنادار میان شاخصهای مختلف امنیت اطلاعات در کتابخانههای دیجیتال «شهرستان قم» وجود دارد. در این پژوهش امنیت فیزیکی و محیطی بهعنوان نقطه ضعف و مدیریت تداوم کسبوکار بهعنوان نقطه قوت معرفی شده است. بهرهگیری از پدافند غیرعامل، مشارکت گروههای امنیتی برای جلوگیری از فعالیت هکرها، شناسایی حفرههای امنیتی، آموزش نیرویهای متخصص و داشتن برنامه اجرایی امنیت اطلاعات از جمله پیشنهادهای این پژوهش است. در نهایت، باید بیان کرد که امنیت اطلاعات در کتابخانههای شهرستان قم از سطح بالایی برخوردار است.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699660_7c50562b1bccd8e102f7f5df68b84719.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Developing a Framework for Interactive Information Retrieval of Digital Libraries Based on Bandura's Social-Cognitive Theoryارائه چارچوبی برای بازیابی تعاملی اطلاعات در کتابخانههای دیجیتال مبتنی بر نظریه شناختی-اجتماعی13516969966110.52547/jipm.37.1.135FAسمیهنعمتی لفمجانیدانشگاه آزاد اسلامی؛ واحد علوم و تحقیقات؛ تهران، ایرانمهدیعلیپور حافظیگروه علم اطلاعات و دانششناسی؛ دانشگاه علامه طباطبائی؛ تهران، ایران؛0000-0002-3113-9887فهیمهبابالحوائجیگروه علوم ارتباطات و دانش شناسی؛ دانشگاه آزاد اسلامی؛ واحد علوم و تحقیقات؛ تهران، ایران؛0000-0002-0247-6614نجلاحریریگروه علوم ارتباطات و دانششناسی؛ دانشگاه آزاد اسلامی؛ واحد علوم و تحقیقات؛0000-0003-2320-7023فاطمهفهیمنیادانشکده مدیریت دانشگاه تهران؛ تهران، ایران؛Journal Article20221210It is necessary to pay attention to the dimensions of interaction as a basic concept in computer environments to understand and draw the psychological function and users’ behaviors and the optimal design of Interactive Information Retrieval systems. Also the issue of interaction, due to its complex nature, requires the simultaneous attention of personal-cognitive, behavioral, environmental factors of users related to the process of information retrieval and correct understanding of these components. Hence, the main aim of this study is presenting a framework for main and sub elements of information retrieval interaction based on social-cognitive theory and to develop a checklist for Interactive Information Retrieval based on this theory in digital libraries. The present study was conducted using library and survey methods. In this regard the survey of experts and Delphi panels were used in two stages. Initially, the extraction and evaluation of various components of Interactive Information Retrieval in digital library systems as well as the effective components of social-cognitive theory were done via the study of different texts. Then, the dimensions and components of interaction, based on social-cognitive theory were calculated using academic experts’ opinions. These elements were set and validated in a five-option Likert scale questionnaire. The main components include three dimensions of interaction with information, interaction with interface and interaction with tasks and sub-components, each of which forms the effect group and social-cognitive theory with the three main components of personality, environment and behavior form the causes group. The community of experts included 17 experts in the field of information retrieval based on the snowball sampling method. Considering the high values of Kendall consensus coefficient in two components of personality and behavior of about 0.77 and the coefficient of 0.72 in the environment component, a total of 60 components in these three dimensions were agreed. Based on the research findings and in addition to the two stages of Delphi and after removing the components with an average of less than three in the Likert scale, 21 components in the personal dimension, 20 components in the behavior dimension and 19 components in the environment dimension were approved by the research experts. The results indicated that the authenticity item of all three components of personality, behavior and environment and comprehensiveness, objective work task complexity items of environment and subjective work task difficulity item of behavior dimension were recognized as unimportant items according to the opinion of research experts and were eliminated. The framework obtained from this study can be used as the basis for future research to apply these components with emphasis on three basic aspects of user behavior in the optimal design of Interactive Information Retrieval systems.توجه به ابعاد تعامل بهعنوان مفهومی اساسی در محیطهای رایانهای برای درک و ترسیم کارکرد روانی و رفتارهای کاربران و در نتیجه، طراحی بهینه نظامهای بازیابی تعاملی اطلاعات ضروری است. از طرف دیگر، مسئله تعامل بهدلیل ماهیت پیچیدهای که دارد، توجه همزمان به عوامل شخصی-شناختی، رفتاری و محیطی کاربران در فرایند بازیابی اطلاعات و درک درست این مؤلفهها را میطلبد. از این رو، هدف پژوهش حاضر ارائه چارچوب و تعیین عناصر اصلی و فرعی تعامل بازیابی اطلاعات مبتنی بر نظریه شناختیـ اجتماعی «بندورا» و توسعه سیاهه وارسی بعد تعامل بازیابی اطلاعات در کتابخانههای دیجیتال مبتنی بر این نظریه است. پژوهش حاضر در دو مرحله به روش کتابخانهای و پیمایشی، یعنی نظرسنجی از خبرگان و پانل «دلفی» انجام شده است. نخست، با بررسی متون مختلف، مؤلفههای مختلف تعامل در سامانههای کتابخانههای دیجیتال و همچنین، مؤلفههای تأثیرگذار نظریه شناختیـ اجتماعی در رفتار اطلاعاتی استخراج و ارزیابی شد. سپس، ابعاد و مؤلفههای تعامل مبتنی بر نظریه شناختی-اجتماعی با استفاده از آرای خبرگان دانشگاهی برآوُرد و در پرسشنامهای در قالب طیف «لیکرت» پنجگزینهای تنظیم و اعتبارسنجی گردید. مؤلفههای اصلی شامل سه بعد تعامل با اطلاعات، تعامل با رابط کاربری و تعامل با وظایف، و مؤلفههای فرعیِ هر یک از آنها گروه معلول، و نظریه شناختی-اجتماعی با سه مؤلفه اصلی شخص، محیط، و رفتار، گروه علتها را تشکیل میدهند. جامعه خبرگان، بر اساس روش نمونهگیری گلولهبرفی، شامل ۱۷ متخصص حوزه بازیابی اطلاعات بود. با توجه به مقادیر بالای ضـریب تـوافقی «کنـدال» در دو مؤلفه شخص و رفتار حـدود ۰/۷۷ و ضریب ۰/۷۲ در مؤلفه محیط در مجموع، ۶۰ مؤلفه در این سه بعد مورد توافق و اجماع واقع شد. بر اساس یافتههای پژوهش و در ضمن مراحل دوگانه دلفی و پس از حذف مؤلفههایی با میانگین کمتر از عدد ۳ در طیف «لیکرت»، تعداد ۲۱ مؤلفه در بُعد شخص، ۲۰ مؤلفه در بُعد رفتار و ۱۹ مؤلفه در بُعد محیط مورد تأیید خبرگان پژوهش قرار گرفت. نتایج پژوهش حاکی از آن است که گویه اعتبار در هر سه مولفه شخص، رفتار، و محیط و گویههای جامعیت و پیچیدگی وظیفه کاری عینی در مؤلفه محیط و گویه دشواری وظیفه کاری ذهنی در مؤلفه رفتار از نظر خبرگان پژوهش نیز کماهمیت بود و در نتیجه، حذف شدند. چارچوب بهدستآمده از این پژوهش میتواند بهعنوان مبنای پژوهشهای آتی در جهت کاربست این مؤلفهها با تأکید بر سه جنبه اساسی رفتار کاربر در طراحی بهینه نظامهای بازیابی تعاملی اطلاعات قرار گیرد. .https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699661_b5631b511c13ee23fb65b9be7351dde6.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Conception and understanding of PhD Students from Information Seeking and Retrieval Experience in Their Research Process: A Phenomenographic Studyفهم و برداشت دانشجویان از تجربۀ پدیده جستوجو و بازیابی اطلاعات در فرایند پژوهش: مطالعه پدیدارنگاری17119669966210.52547/jipm.37.1.171FAطاهرهریگیدانشگاه فردوسی مشهد؛ مشهد، ایران؛محمدحسیندیانیگروه علم اطلاعات و دانششناسی؛ دانشگاه فردوسی مشهد؛ مشهد، ایران؛رحمتاللهفتاحیگروه علم اطلاعات و دانششناسی؛ دانشگاه فردوسی مشهد؛ مشهد، ایران؛Journal Article20221210The process of information seeking and retrieval is a very complex cognitive process. One of the important approaches to exploring and understanding this process is to examine the user’s experiences. The purpose of this study was to concept and understand the Ph.D. students’ experience of the phenomenon of information seeking and retrieval in their research process.
The approach of this study was interpretative that was carried out through qualitative phenomenographical research method. The participants in this study were Ph.D. students in different fields at Ferdowsi University of Mashhad in 2019. Sampling was purposeful, criterion and snowball. The maximum diversity was considered in the sample selection and was continued to the theoretical saturation of data. Semi-structured interviews were conducted with 20 students. Interviews were implemented and analyzed through an inductive and theoretical coding method using MAQDA12 software.
The results showed that after analyzing the data gathered from the interviews, six descriptive categories emerged about how Ph.D. students perceived and experienced the information seeking and retrieval phenomenon. Six categories were information seeking and retrieval as an endless sea, a valuable treasure, a road full of lights, the key to rescuing, eating the desired fruit, and a bridge to reach knowledge. The results showed that the Ph.D. students described the information seeking and retrieval in their research process as important and necessary and that their main problem was learning and teaching which made them feel unpleasant.
Although this qualitative study does not aim to generalize the findings, however, according to the findings of the present research at the outcome space, this type of students’ perception and description of information seeking and retrieval phenomena at the highest academic degree is an alarm for the higher education system and should be taken seriously into consideration.فرایند جستوجو و بازیابی اطلاعات فرایندی شناختی و بسیار پیچیده است. یکی از رویکردهای مهم در کشف و درک این فرایند، بررسی تجربههای کاربران است. این پژوهش با هدف بررسی فهم و برداشت تجربه دانشجویان دکتری از پدیده جستوجو و بازیابی اطلاعات در فرایند پژوهش انجام شد.
رویکرد پژوهش حاضر تفسیری بود که با روش پژوهش کیفی پدیدارنگاری به اجرا درآمد. مشارکتکنندگان در پژوهش حاضر دانشجویان دکتری حوزههای گوناگون دانشگاه فردوسی مشهد در سال ۱۳۹۷ بودند. نمونهگیری بهصورت هدفمند، معیار و گلولهبرفی بود. تنوع حداکثر در انتخاب نمونه در نظر گرفته شد و تا اشباع نظری دادهها ادامه یافت. مصاحبه نیمهساختاریافته از ۲۰ دانشجو صورت گرفت. مصاحبهها پیادهسازی شده و به شکل استقرایی و با شیوه کدگذاری نظری در نرمافزار «ماکسکیودا ۱۲» مورد تحلیل قرار گرفت.
نتایج پژوهش نشان داد که پس از تحلیل دادههای گردآوریشده از مصاحبهها، شش طبقه توصیفی از چگونگی درک و تجربه دانشجویان دکتری تخصصی از پدیده جستوجو و بازیابی اطلاعات پدیدار گردید. شش طبقه جستوجو و بازیابی اطلاعات بهمثابه دریایی بیانتها، گنجینهای ارزشمند، جادهای پر از چراغ، کلیدی برای نجات، خوردن میوه دلخواه، و پلی برای رسیدن به دانش بودند. نتایج نشان داد که دانشجویان پدیده جستوجو و بازیابی اطلاعات در فرایند پژوهش را مهم و ضروری توصیف کرده و مشکل اصلی آنها در زمینه یادگیری و آموزش مهارتهای لازم برای جستوجو و بازیابی اطلاعات بود که احساس ناخوشایندی در آنها بهوجود میآورد.
گرچه این پژوهش با توجه به نوع و ماهیت کیفی خود بهدنبال تعمیم یافتههای حاصل از پژوهش حاضر نیست، اما با توجه به یافتهها و بر طبق آنچه در فضای نتیجه ارائه شد، درک و توصیف دانشجویان از پدیده جستوجو و بازیابی اطلاعات با توجه به محدودیتها و مشکلات زیادی که آنها بیان کردند، زنگ خطر و هشداری برای نظام آموزش عالی است و باید مورد توجه قرار گیرد.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699662_fc2191dc1611492296f2d581fb955da5.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Improved Keyword Extraction for Persian Academic Texts Using RAKE Algorithm; Case Study: Persian Theses and Dissertationsبهبود الگوریتم RAKE برای استخراج کلیدواژه از متون علمی فارسی؛ مطالعه موردی: پایاننامهها و رسالههای فارسی19722869966310.52547/jipm.37.1.197FAالههمحرابیدانشگاه صنعتی امیرکبیرآزادهمحبیپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)؛ تهران، ایران؛0000-0002-6443-7450عباساحمدیدانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ تهران، ایرانJournal Article20221210Keywords and key phrases are subsets of most relevant words or phrases that summarize contents of a document while they play a critical role in information and document retrieval. Keyword extraction from scientific text is challenging and time-consuming due to the technical and multi-subject nature of the text, while the number of documents requiring keywords is increasing. There are various algorithms and methods developed for automatic keyword extraction. Rapid Automatic Keyword Extraction (RAKE) is a popular algorithm in this domain. RAKE’s decisions are based on the observation that keywords generally contain multiple words and they rarely include stopwords and words with minimum lexical meanings. Candidate keywords are a set of single-word or multi-word sequences selected based on the scores assigned to them by some scoring criteria in RAKE.
In this research, a new modified version of RAKE algorithm is proposed in which candidate keyword scoring scheme is improved to increase precision and recall in the keyword extraction process. The proposed algorithm is to cover some of the main weaknesses of RAKE algorithm, especially in Persian scientific documents. To study the weaknesses of RAKE algorithm and evaluating the proposed modified version of RAKE, a set of metadata of Persian theses and dissertations are used. The result of test and evaluation of the proposed algorithm confirm improvement in precision, recall and F-measure.
We study effectiveness of RAKE in extracting keywords from Persian texts. We find that RAKE algorithm often extracts long phrases with redundant words on Persian texts, leading to low accuracy. In this paper, we study sources of scoring inefficiency of RAKE algorithm and propose an improved version of RAKE algorithm with a novel scoring mechanism. Our scoring mechanism overcomes some of the weaknesses in RAKE’s original scoring for Persian texts and yields better results. Our evaluations on Persian corpus demonstrate that our improved RAKE algorithm outperforms original RAKE algorithm by extracting more accurate keyword. Our results show that improved RAKE achieves more than 20% higher precision and recall on average compared to original RAKE.کلمات کلیدی زیرمجموعهای از کلمات یا عبارات یک سند هستند که میتوانند معنای سند را توصیفکنند و در فرایند بازیابی اطلاعات نقش مهمی ایفا کنند. از آنجا که عملیات استخراج کلیدواژه یا عبارات کلیدی از متون تخصصی و علمی کاری تخصصی و زمانبر بوده و حجم اسناد علمی که نیاز به کلیدواژه دارند روزافزون است، الگوریتمهای مختلفی برای استخراج تخصصی و خودکار کلیدواژه و عبارات کلیدی به اسناد طراحی و پیادهسازی شدهاند. RAKE یک الگوریتم پرکاربرد برای استخراج کلمات کلیدی از متون است. اساس کار الگوریتم RAKE، کلمات کلیدی و عموماً حاوی چندین کلمه (یعنی عبارت کلیدی) هستند، ولی علائم نگارشی یا کلمات بیمعنا یا ایستواژهها را شامل نمیشوند. در این الگوریتم از برچسبگذاری دستوری کلمات بهعنوان ابزاری برای تعیین ضریب اهمیت آنها در جملات استفاده میشود. کلیدواژهها مجموعهای از توالیهای چندکلمهای یا تککلمهای هستند که طبق معیارهای خاصی امتیازدهی میشوند. در این پژوهش، یک نسخه بهبودیافته از الگوریتم استخراج خودکار کلیدواژه (RAKE) ارائه شده است. در نسخه بهبودیافته سعی شده با ایجاد تغییراتی در معیارهای امتیازدهی عبارات کاندید، دقت و بازخوانی عبارات کلیدی استخراجشده افزایش یابد. راهکار ارائهشده برای بهبود الگوریتم RAKE با در نظر گرفتن ضعفهای موجود در رویکردهای وزندهی دراین الگوریتم بهویژه برای زبان فارسی و مستندات علمی پیشنهاد شده است. برای بررسی نقاط ضعف الگوریتم RAKE و ارائه راهکار پیشنهادی از مجموعهای از فرادادههای پایاننامه و رسالههای فارسی استفاده شده است. راهکار پیشنهادی روی این دادهها آزمایش و ارزیابی شده و باعث افزایش دقت، بازخوانی و معیار F شده است.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699663_5d282e1e651e695ee4fc8b84f3efc506.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Proposing a Plan to Compile IranDoc Meta-thesaurus based on the Model and Structure of the Unified Medical Language System (UMLS)پیشنهاد طرح تدوین فرااصطلاحنامه ایرانداک با تکیه بر الگو و ساختار نظام زبان واحد پزشکی (یو ام ال اس)22925369966410.52547/jipm.37.1.229FAملوکالساداتحسینی بهشتیپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)؛ تهران، ایران؛0000-0003-0059-6927تقیرجبیپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)؛ تهران، ایران؛Journal Article20221210The purpose of this article is to present a plan to create coherence between thesauruses and specialized vocabulary compiled in IranDoc in the form of a meta-thesaurus. A meta-thesaurus is a cohesive combination of structured or controlled languages or compiled thesauruses and document lists that are obtained by linking, merging, and combining them. In this mechanism, in order to integrate the developed thesauri, each concept in a thesaurus is linked to the closest equivalent concept in other thesauri with the help of markers. In the process of communication between concepts, it is possible to translate the user query in the form of a systematic and comprehensive search of databases organized by various thesauruses and provides a platform for increasing comprehensiveness in information retrieval. In IranDoc, specialized thesauruses have been compiled in the 2001-2010 and updated in the years 2017-18. In addition, a collection of specialized dictionaries and vocabularies have been compiled and published. It is necessary to combine these words and thesauruses with each other in order to prevent the false loss of information in the search of Iran›s scientific database (Ganj) and to provide targeted access to specialized information. This article examines and analyzes various sources in the formation of meta-thesaurus in identifying related concepts, expressing the application and also the steps of its compilation.هدف این مقاله ارائه طرحی بهمنظور ایجاد انسجام بین اصطلاحنامهها و واژگانهای تخصصی تدوینشده در «ایرانداک» در قالب یک فرااصطلاحنامه است. فرااصطلاحنامه ترکیبی منسجم از زبانهای ساختاریافته یا کنترلشده یا اصطلاحنامههای تدوینشده و فهرستهای مستند موجود است که از طریق برقراری پیوند، ادغام و تلفیق آنها بهدست آمده است. در این سازوکار، بهمنظور انسجام اصطلاحنامههای تدوینشده، هر مفهوم در یک اصطلاحنامه با کمک نشانگرهایی به نزدیکترین مفهوم معادل در اصطلاحنامههای دیگر مرتبط میشود. در فرایند ارتباط بین مفاهیم، امکان ترجمه پرسش کاربر در قالب یک کاوش نظاممند و فراگیر در پایگاههای اطلاعاتی که توسط اصطلاحنامههای مختلف سازماندهی شدهاند، فراهم میشود و بستر افزایش جامعیت در بازیابی اطلاعات فراهم میآید. در «ایرانداک» اصطلاحنامههای تخصصی در دهه ۱۳۸۰ تدوین و در سالهای ۹۷-۱۳۹۶ روزآمدسازی شده و افزون بر آن، مجموعهای از واژهنامهها و واژگان تخصصی نیز تدوین و منتشر شدهاند. ضروری است که این واژگانها و اصطلاحنامهها با یکدیگر تلفیق یابند تا از ریزش کاذب اطلاعات در جستوجوی پایگاه اطلاعات علمی ایران (گنج) ممانعت به عمل آید و سرعت دستیابی هدفمند به اطلاعات تخصصی فراهم گردد. در این مقاله، منابع گوناگون در شکلگیری فرااصطلاحنامه در شناسایی مفاهیم وابسته به آن، کاربرد، و نیز مراحل تدوین آن بررسی و تحلیل میشود.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699664_253cfd1c18ba608881d59382460fc7a2.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Neural Network Modelling of the Information Behavior of Database Users Based on their Previous Interactions with the Search Resultsمدلسازی رفتار اطلاعاتی کاربران پایگاههای اطلاعاتی با روش شبکه عصبی با تأکید بر تعاملات پیشین آنها با نتایج جستوجو25527669966510.52547/jipm.37.1.255FAفتانهوهابیپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)؛ تهران، ایران؛سعیداسدیدانشگاه شاهد؛ تهران، ایران؛0000-0002-8691-6081سهیلگنجهفردانشگاه علم و صنعت؛ تهران، ایران؛Journal Article20221210In designing search engines, it is important to check the database you are studying and make a connection with it.
This study is an applied one conducted by using observation method. What is used in this study is a case study.
The pattern of most searches is generally partial and specific in most cases. Participants begin their search with general information such as introducing and reviewing facts, and then focusing on specific aspects. In some cases, users come up with new ideas while searching. According to the results, general background, subject knowledge, time range and tools available influence desired response.
According to the analysis of findings and results, it is suggested that information behavior using neural network is more accurate in identifying information skills, barriers, goals and motivation and determining and predicting resources and services. Information and ways of accessing information should be compared with the results of present study. Based on the results, it seems that specialized information retrieval training for all classes of users is needed to increase information skills of current and future users.
Current search engines retrieve only part of relevant documents in a collection. Better models are needed to overcome the huge volume of documents. The proposed model in this way enables improved data retrieval in a short period of time. It is also possible that search model is also updated each time with user searches and results in more accurate results.در طراحی موتورهای جستوجو بررسی پایگاه داده مورد مطالعه و ایجاد ارتباط با آن دارای اهمیت است. در پژوهش حاضر با بررسی تعاملات کاربران پایگاههای اطلاعاتی با سیستم در حین جستوجو، به مدلسازی رفتار اطلاعیابی آنها پرداخته میشود. این پژوهش یک مطالعه کاربردی است که با استفاده از شبکه عصبی اجرا شده است. دادهها از طریق مشاهده رفتار کاربران در استفاده از پایگاه داده «ایرانداک» و مطالعه لاگ کاربران گردآوری شده است. الگوی اغلب جستوجوهای انجامشده در بیشتر موارد بهصورت «کلی به جزیی» و «اختصاصی» است. شرکتکنندگان جستوجوی خود را با اطلاعات کلی در مورد موضوع، مانند معرفی و بررسی حقایق، شروع نموده و سپس، هر یک بر روی جنبههای خاصی از موضوع تمرکز کردند. در بعضی موارد، کاربران در حین جستوجو ایدههای جدیدی بهدست آوردند. با توجه به نتایج بهدستآمده میتوان چنین استنتاج کرد که بر اساس مدل استخراجی، عواملی چون پیشینه کلی فرد در مورد موضوع، دانش موضوعی، محدوده زمان و ابزارهای در اختیار، پاسخ مورد نظر در جستوجو را تحت تأثیر قرار میدهد. موتورهای جستوجوی کنونی تنها بخشی از مدارک مرتبط با موضوع را در یک مجموعه داده بازیابی میکند. برای دسترسی به مطالب بیشتر و مناسبتر در حجم عظیم دادهها لازم است مدلهای بهتری مورد بررسی قرار گیرد. روش شبکه عصبی پیشنهادی در این مطالعه امکان بهبود بازیابی اطلاعات را در مدت زمان کم فراهم میآورد. همچنین، با این روش میتوان این امکان را بهوجود آورد که مدل جستوجو هر مرتبه با جستوجوی کاربران بهروزرسانی شده و نتایج کاملتر و دقیقتری بهدست آید.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699665_df2544204521985f22808613595d620e.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Designing the adaptive fuzzy-neural inference system to measure the benefits of knowledge management in the organizationطراحی سیستم استنتاج فازی- عصبی انطباقی جهت سنجش منافع مدیریت دانش در سازمان28830369966610.52547/jipm.37.1.288FAحسینیکهکارشناس سازمان تامین اجتماعی، قم؛ ایران.سید محمدباقرجعفریپردیس فارابی دانشگاه تهران؛ قم؛ ایران.سید محمدمحمودیپردیس فارابی دانشگاه تهران؛ قم؛ ایران.مهدیشامی زنجانیگروه مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تهران؛ تهران؛ ایران.Journal Article20221210In recent years, knowledge management has become a fundamental principle in the field of management. Since the introduction of knowledge management, many institutions have tried to measure the benefits of using this concept. Success in implementing knowledge management and continuing its usage largely depends on measuring knowledge management benefits. However, few studies were conducted on this issue. This study, by using the adaptive neural fuzzy inference method (ANFIS) via Matlab 2017 software, tried to provide a predictive model to measure the benefits of knowledge management in the organization. The study population consists of scientists and experts working in 15 branches of the Social Security Organization, with a minimum of five years of experience in knowledge management related tasks. Based on the results, the degree of compatibility of the estimates with the actual results and the predictability and accuracy of the results were discussed, and at the end, based on the results, guidelines were provided to the studied organization.در سالهای اخیر مدیریت دانش تبدیل به یک اصل بنیادین در حوزه مدیریت شده است. از آغاز بهکارگیری مدیریت دانش، تعداد زیادی از سازمانها بهدنبال سنجش منافع بهکارگیری این مفهوم بودهاند. موفقیت در اجرای کامل مدیریت دانش و ادامه بهکارگیری آن به سنجش خروجیهای مدیریت دانش بستگی دارد. با وجود این، تحقیقات کمی در این زمینه صورت گرفته است. این تحقیق بهدنبال آن است که با استفاده از روش استنتاج فازی-عصبی انطباقی (انفیس) و با استفاده از نرمافزار «متلب» ۲۰۱۷ به طراحی یک مدل پیشبین سنجش منافع مدیریت دانش بپردازد. جامعه آماری این پژوهش را دانشگران و کارشناسان شاغل در ۱۵ شعبه از شعبات سازمان تأمین اجتماعی تشکیل دادهاند. بر اساس نتایج بهدستآمده، میزان انطباقپذیری برآوردهای صورتگرفته با نتایج واقعی و قابلیت پیشبینیکنندگی و صحت برآورد نتایج مورد بررسی قرار گرفت و در پایان، بر اساس نتایج، رهنمودهایی به سازمان مورد مطالعه ارائه گردید.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699666_0c6a9979bd571c25c36796e8ef1296c1.pdfپژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات2251-822337120210823Content analysis and Opinion mining of Tweets about Open Access and its Main Featuresتحلیل محتوا و تحلیل عقاید توییتها درباره دسترسی آزاد و جنبههای مختلف آن30532969966710.52547/jipm.37.1.305FAزینبصابردانشگاه شیراز؛ شیراز، ایران.هاجرستودهبخش علم اطلاعات و دانششناسی؛ دانشگاه شیراز؛ شیراز، ایران؛0000-0002-7949-7165زهرایوسفیگروه علم اطلاعات و دانششناسی؛ دانشگاه خلیج فارس؛ بوشهر، ایران.فرشادخونجوشبخش مهندسی و علوم کامپیوتر و فناوری اطلاعات؛ دانشگاه شیراز؛ شیراز، ایران.فرزینقنبری آلونیدانشگاه شیراز؛ شیراز، ایران.Journal Article20221210This study aimed to identify the main features of Open Access tweeted by Twitter users and to analyze their opinions about them. A sample of English tweets about Open Access was identified and analyzed using a quantitative content analysis method with opinion mining approach. To do so, based on a wide literature review, the main features of Open Access discussed in the literature were identified and used to compose the search formula. This step retrieved 874270 tweets. The data were, then, cleaned using exact match search in Excel, resulting in a sample consisting of 165320 relevant tweets. The sample was, then, classified into four thematic groups including “costs and financial resources”, “publication and resources”, “models” and “validity and quality”. To analyze the tweets’ contents and calculate their opinion scores, the KNIME and SentiStrength applications were used, respectively. The data were analyzed using descriptive and inferential statistics in Excel and SPSS. The results showed that the concepts related to the Open Access “publication and resources” have been tweeted the most. The group being set aside given its all-inclusive nature, the “credibility and quality” as well as the “costs and financial resources” are the two main issues discussed by Twitter users. According to the opinion mining results, more than half of the tweets were neutral and the positive opinions are of slightly higher frequency compared to the negative ones. The “credibility and quality” and the “costs and financial resources” received more negative tweets. Thus, in line with previous surveys conducted to explore the concerns of researchers and stakeholders about Open Access, the present study provided an almost similar picture for the social space. Since Open Access to scientific information is a necessity for the development of knowledge-based societies, the results highlight the need to take serious steps to strengthen its positive points and devise solutions to the problems and challenges leading to the negative feedbacks.پژوهش حاضر با هدف شناخت جنبههای دسترسی آزاد مورد توجه کاربران شبکه اجتماعی «توییتر» و تحلیل عقاید آنان در این باره انجام شد. نمونهای از توییتهای انگلیسی درباره دسترسی آزاد شناسایی و به روش تحلیل محتوای کمی با رویکرد تحلیل عقاید مطالعه شد. بدینمنظور، نخست جنبههای مختلف دسترسی آزاد با مرور ادبیات حوزه شناسایی و در قالب فرمولهای جستوجو تدوین شد. این گام به بازیابی ۸۷۴۲۷۰ توییت انجامید. دادهها با کمک جستوجوی انطباق دقیق در «اکسل» پاکسازی و نمونهای مشتمل بر ۱۶۵۳۲۰ توییت مرتبط بهدست آمد و سپس، نمونه به چهار گروه موضوعی «هزینه و منابع مالی»، «نشر و منابع»، «مدلها» و «اعتبار و کیفیت» دسترسی آزاد دستهبندی شد. پردازش متن و محاسبه نمره عقیده توییتها بهترتیب با نرمافزار «نایم» و «سنتیاسترینگث» انجام شد. تحلیل دادهها با آمار توصیفی و استنباطی در «اکسل» و «اسپیاساس» صورت گرفت. نتایج نشان داد که مفاهیم مرتبط با «نشر و انواع منابع دسترسی آزاد» از بیشترین توییت برخوردارند. چنانچه این گروه بهدلیل کلیت و عمومیت آن نادیده گرفته شود، «اعتبار و کیفیت» و «هزینهها و منابع مالی» دو موضوع اصلی مورد توجه کاربران «توییتر» است. بر اساس نتایح عقیدهکاوی، بیش از نیمی از توییتها خنثی بوده و فراوانی عقاید مثبت با اختلاف کمی از عقاید منفی بیشتر است. با این حال، دو موضوع «اعتبار و کیفیت» و «هزینهها و منابع مالی» بیش از همه توییتهای منفی گرفتهاند. به این ترتیب، همسو با نتایج پیمایشهای پیشین، که با هدف کشف دغدغههای محققان و ذینفعان دسترسی آزاد انجام شده، پژوهش حاضر تصویری کموبیش یکسان را برای فضای اجتماعی بهدست داد. از آنجا که دسترسی آزاد به اطلاعات علمی در جهت توسعه جوامع دانشبنیان یک ضرورت محسوب میشود، نتایج تحقیق حاضر لزوم برداشتن گامهایی جدی برای تقویت نقاط مثبت و اندیشیدن راهکارهایی برای رفع مسائل و چالشهایی که به عقاید منفی منجر شده است، برجسته میسازد.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699667_4ecc5d2184a85b42b8e7fd469be3bda3.pdf