دوره 33، شماره 4 - ( تابستان 1397 )
جلد 33 شماره 4 صفحات 1489-1522 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Khoshouei M S, Oreyzi H R. Developing Integrated Cycle for Implementing of Experience Management in Organizations. .... 2018; 33 (4) :1489-1522
URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-3599-fa.html
URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-3599-fa.html
خشوعی مهدیه سادات، عریضی حمیدرضا. تدوین چرخه یکپارچه جهت اجرای مدیریت تجربه در سازمان‌ها. پژوهشنامه پردازش و مديريت اطلاعات. 1397; 33 (4) :1489-1522
چکیده: (2016 مشاهده)
هدف این پژوهش تدوین چرخه یکپارچه مدیریت تجربه جهت اجرای مدیریت تجربه در سازمان‌ها می‌باشد. روش پژوهش در این مطالعه کیفی و نوعی از فرامطالعه به نام فراترکیب است. در راستای انجام پژوهش، پس از طراحی سوالات پژوهش، جستجوی نظام‌مند پژوهش‌ها بر اساس کلیدواژه‌های مرتبط از شش پایگاه داده داخلی و یازده پایگاه داده خارجی (از ابتدا تا پایان فروردین 1396) صورت گرفت و به روش نمونه‌گیری هدفمند تعداد 13 پژوهش انتخاب گردید. با بررسی پژوهش‌های مذکور، هفت مرحله یعنی فعال‌سازی تجربه، جمع‌آوری تجربه، مهندسی تجربه، نگهداری تجربه، انتشار تجربه، ادراک تجربه و بکارگیری تجربه شناسایی گردید که به ترتیب از طریق هفت فرایند یعنی ارزیابی، ویرایش، ذخیره‌سازی، انتقال، مفهوم‌سازی، انطباق و به روزرسانی با یکدیگر مرتبط هستند. همچنین مراحل و فرایندهای مذکور به وسیله پنج مؤلفه یعنی فرهنگ سازمانی، فناوری مدیریت تجربه، راهبرد مدیریت تجربه، ابزار یا معیار اندازه‌گیری مدیریت تجربه و تیم مدیریت تجربه احاطه شده‌‌اند. براساس مراحل، فرایندها و مؤلفه‌های مذکور چرخه یکپارچه مدیریت تجربه تدوین و پایایی و اعتبار آن تأیید گردید. نتایج این پژوهش می‌تواند به عنوان مبنایی برای برنامه‌ریزی مدیران در اجرای مدیریت تجربه در سازمان مورد استفاده قرار گیرد.
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
فناوري اطلاعات
دریافت: ۱۳۹۶/۲/۲۷ | پذیرش: ۱۳۹۶/۷/۳۰ | انتشار: ۱۳۹۶/۸/۲۴
دریافت: ۱۳۹۶/۲/۲۷ | پذیرش: ۱۳۹۶/۷/۳۰ | انتشار: ۱۳۹۶/۸/۲۴
ارسال پیام به نویسنده مسئول
