دوره 35، شماره 2 - ( زمستان 1398 )                   جلد 35 شماره 2 صفحات 399-424 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Fatahi S, Ershadi M J. Assessment of User Satisfaction of Research Theses and Dissertations in Iranian Scientific Database (Ganj): Based on E-Qual Model. .... 2020; 35 (2) :399-424
URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-4149-fa.html
فتاحی سمیه، ارشادی محمدجواد. ارزیابی رضایت کاربران موتور کاوشِ پایان‌نامه‌ها و رساله‌ها در پایگاه اطلاعات علمی ایران (گنج): بر پایه مدل «ای‌کوال». پژوهشنامه پردازش و مديريت اطلاعات. 1398; 35 (2) :399-424

URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-4149-fa.html


پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)
چکیده:   (1273 مشاهده)
رشد روزافزون کاربرد وب اهمیت موتورهای کاوش و ارزیابی کیفیت آن‏ها را در پاسخ به نیازهای کاربران، بیش از پیش نمایان ساخته است. یکی از رویکردهای ارزیابی کیفیت، رضایت کاربران است. کاربرد یک موتور کاوش در گرو رضایت کاربران از آن است و معیاری برای کیفیت موتور کاوش به‏شمار می‏رود. در ایران نیز موتورهای کاوش بسیاری ساخته شده‏اند. برخی از این موتورها کاربردی همگانی دارند و برای جست‏وجوی اطلاعات در وب به‏کار می‏روند و برخی نیز برای جست‏وجو در یک پایگاه داده پدید آمده‏اند.‏ پایگاه اطلاعات علمی ایران (گنج) یکی از پایگاه‏هایی است که موتور کاوش ویژه خود را دارد. این پایگاه نزدیک به 530 هزار پایان‏نامه و رساله را در‏بر‏دارد و‏ از پایگاه‏های اطلاعات علمی کلیدی کشور است که کاربران بسیاری دارد. از این رو،‏ ارزیابی میزان رضایت کاربران این سامانه با توجه به انبوه مخاطبان آن امری حیاتی است. در قالب این پژوهش شاخص‏هایی بر پایه مدل «ای‏کوال» جهت ارزیابی رضایت کاربران سامانه «گنج» توسعه داده شد. شاخص‏های توسعه داده‏شده بر پایه روش «دلفی» غربال‏سازی و به‏منظور ارزیابی رضایت کاربران سامانه «گنج» بومی‏سازی شد. همچنین، ارزیابی سطح رضایت کاربران به‏ کمک پرسشنامه مبتنی بر «ای‏کوال» صورت گرفت. نتایج ‏تحلیل داده‏های 156پرسشنامه گردآوری‏شده نشان می‏دهد که کاربردپذیری، اطلاعات و تعامل خدمت به‏ترتیب به‏عنوان عوامل اصلی رضایت کاربران از سامانه «گنج» هستند. در بُعد کاربردپذیری، میزان آسانی کار با «گنج» در بالاترین اولویت قرار دارد. به ‏همین ترتیب، راحتی تعامل با سامانه و جذابیت ظاهری آن به‏عنوان عوامل اصلی معرفی شدند.
متن کامل [PDF 831 kb]   (277 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: فناوري اطلاعات
دریافت: 1397/10/15 | پذیرش: 1398/3/20 | انتشار: 1398/12/25

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

ارسال پیام به نویسنده مسئول


تمام حقوق این وب سایت متعلق به پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2020 All Rights Reserved | Iranian Journal of Information processing and Management

Designed & Developed by : Yektaweb