هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت مهارت های ارتباطی کتابداران و شناسایی عوامل موثر بر آن انجام شده است. روش‌شناسی: روش این پژوهش پیمایشی و از پرسشنامه برای گردآوری داده‌ها استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش، همه کتابداران شاغل در کتابخانه های دانشگاه فردوسی مشهد می‌باشد. یافته ها: مهمترین عوامل موثر بر تعامل بین فردی از دیدگاه کتابداران ابتدا عوامل سازمانی و پس از آن عوامل محیطی، فردی و فرهنگی است. همچنین بین متغیرهای "میزان تحصیلات" و "تجربه" کتابداران با میزان برخورداری آنان از مهارت‌های ارتباطی رابطه معناداری وجود ندارد. افزون بر آن، وضعیت برخورداری کتابداران از مهارت‌های ارتباطی در حوزه‌های تحصیلی چهارگانه دانشگاه (علوم انسانی و اجتماعی، علوم پایه، فنی و مهندسی، و کشاورزی)، در یک سطح بوده و تفاوت معناداری در این رابطه مشاهده نشد. در پایان توصیه‌هایی برای توسعه مهارت های ارتباط بین فردی در میان جامعه کتابداران داده شده است.

واژه‌های کلیدی: مهارت‌های ارتباطی، تعامل بین فردی، کتابداران، دانشگاه فردوسی مشهد

متن کامل [PDF 434 kb]   (5217 دریافت)