دوره 33، شماره 4 - ( تابستان 1397 )                   جلد 33 شماره 4 صفحات 1477-1508 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Khoshouei M S, Oreyzi H R. Developing Integrated Cycle for Implementing Experience Management in Organizations. .... 2018; 33 (4) :1477-1508
URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-3599-fa.html
خشوعی مهدیه سادات، عریضی حمیدرضا. تدوین چرخه یکپارچه جهت اجرای مدیریت تجربه در سازمان‌ها. پژوهشنامه پردازش و مديريت اطلاعات. 1397; 33 (4) :1477-1508

URL: http://jipm.irandoc.ac.ir/article-1-3599-fa.html


دانشگاه اصفهان؛ اصفهان؛ ایران؛
چکیده:   (3851 مشاهده)
هدف این پژوهش تدوین چرخه یکپارچه مدیریت تجربه برای اجرای مدیریت تجربه در سازمانهاست. روش پژوهش، کیفی و نوعی از فرامطالعه به نام فراترکیب است. پس از طراحی سؤالات پژوهش، جستوجوی نظاممند پژوهشها بر اساس کلیدواژههای مرتبط از شش پایگاه داده داخلی و یازده پایگاه داده خارجی (از ابتدا تا پایان فروردین 1396) صورت گرفت و 13 پژوهش بهروش نمونهگیری هدفمند انتخاب گردید. با بررسی پژوهشهای مذکور، هفت مرحله یعنی فعالسازی تجربه، جمعآوری تجربه، مهندسی تجربه، نگهداری تجربه، انتشار تجربه، ادراک تجربه، و بهکارگیری تجربه شناسایی گردید که بهترتیب از طریق هفت فرایند یعنی ارزیابی، ویرایش، ذخیرهسازی، انتقال، مفهومسازی، انطباق، و بهروزرسانی با یکدیگر مرتبط هستند. همچنین، مراحل و فرایندهای مذکور بهوسیله پنج مؤلفه یعنی فرهنگ سازمانی، فناوری مدیریت تجربه، راهبرد مدیریت تجربه، ابزار یا معیار اندازهگیری مدیریت تجربه، و تیم مدیریت تجربه احاطه شده‌‌اند. بر اساس مراحل، فرایندها و مؤلفههای مذکور چرخه یکپارچه مدیریت تجربه تدوین و پایایی و اعتبار آن تأیید گردید. نتایج این پژوهش میتواند بهعنوان مبنایی برای برنامهریزی مدیران در اجرای مدیریت تجربه در سازمان مورد استفاده قرار گیرد.
متن کامل [PDF 1061 kb]   (1429 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: فناوري اطلاعات
دریافت: 1396/2/27 | پذیرش: 1396/7/30 | انتشار: 1396/8/24

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

ارسال پیام به نویسنده مسئول


تمام حقوق این وب سایت متعلق به پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2021 All Rights Reserved | Iranian Journal of Information processing and Management

Designed & Developed by : Yektaweb