برگشت به فهرست مقالات | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print

ارائه چارچوبی برای سنجش میزان بلوغ همراستایی عملیاتی (مورد مطالعه: دانشگاه فردوسی مشهد) (1400/9/28)
الفت گنجی بیدمشک، محمد مهرآیین، علیرضا پویا، یعقوب مهارتی
دانشکده علوم اداری و اقتصادی؛ دانشگاه فردوسی مشهد؛ مشهد؛ ایران
چکیده:   (417 مشاهده)
اندازه­‌گیری میزان بلوغ هم‌راستایی عملیاتی یا به عبارت دیگر بلوغ هم‌راستایی فرآیندهای کسب­‌و­کار و سیستم­‌های اطلاعاتی به عنوان راهکاری برای ارزیابی میزان موفقیت پیاده­سازی هم‌راستایی عملیاتی حائز اهمیت بوده است. این در حالیست که پژوهش­‌های انجام شده در حوزه هم‌راستایی، عمدتاً به دنبال سنجش بلوغ هم‌راستایی در سطح استراتژیک بوده­‌اند. لذا، نتایج حاصل از این مطالعات با توجه به تفاوت­‌های هم‌راستایی استراتژیک و عملیاتی، کارآیی چندانی برای سنجش بلوغ همراستایی در سطح عملیاتی نداشته­‌اند. از این‌رو، پژوهش حاضر چارچوبی برای سنجش میزان بلوغ هم‌راستایی عملیاتی ارائه داده است. بدین منظور، پس از تعیین ابعاد ده­‌گانه هم‌راستایی عملیاتی و تأیید آن­ها به کمک تحلیل عاملی تأییدی از شبکه­‌های عصبی برای بررسی میزان اهمیت هر یک از این ابعاد استفاده شده است. در ادامه، بر اساس موقعیت هر یک از این ابعاد در ماتریس تحلیل اهمیت- عملکرد و بررسی میزان شکاف میان وضعیت موجود و مطلوب هر یک از آن­ها از طریق آزمون مقایسۀ میانگین زوجی، سطح بلوغ هم‌راستایی عملیاتی برای هر یک از ابعاد مشخص شده است. مطابق با نتایج پژوهش، هم‌راستایی فرآیندهای غیربنیادین تجاری با سیستم‌­های اطلاعات مدیریت در سطح بهینه شده، هم‌راستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستم‌­های اطلاعاتی مدیریت در سطح بهبود­یافته و مدیریت شده و هم‌راستایی فرآیندهای مدیریتی با سیستم­‌های اطلاعاتی دانش­‌محور، هم‌راستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستم­های اطلاعاتی استراتژیک و همراستایی فرآیندهای غیربنیادین تجاری با سیستم­‌های اطلاعاتی دانش­محور در سطح استقرار و تمرکز مشخص شده­اند. همچنین، هم‌راستایی فرآیندهای مدیریتی با سیستم‌­های اطلاعاتی استراتژیک، همراستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستم­‌های اطلاعاتی دانش‌­محور و هم‌راستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستم­‌های اطلاعاتی عملیاتی در سطح تعهد و هم‌راستایی فرآیندهای پشتیبانی با سیستم‌­های اطلاعاتی عملیاتی و هم‌راستایی فرآیندهای پشتیبانی با سیستم‌­های اطلاعاتی دانش‌­محور در سطح ابتدایی و تک­‌نگری تعیین شده­اند.
واژه‌های کلیدی: بلوغ همراستایی عملیاتی، فرآیندهای کسب‌و‌کار، سیستم‌های اطلاعاتی، شبکۀ عصبی، ماتریس تحلیل اهمیت- عملکرد
متن کامل [PDF 1814 kb]   (160 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: سیستم‌های مدیریت اطلاعات و دانش
دریافت: 1400/3/5 | پذیرش: 1400/9/23
بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.