پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات

پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات

ارائه مدل اقتضایی و مفهومی بازاریابی محتوایی برنامه‌های کاربردی کتابخوان ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دکتری علم اطلاعات و دانش‌شناسی؛ استادیار؛ گروه علم اطلاعات و مدیریت دانش؛ دانشگاه تهران
2 کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی؛ مدیریت اطلاعات؛ گروه علم اطلاعات و مدیریت دانش؛ دانشگاه تهران
چکیده
هدف پژوهش حاضر طراحی مدل اقتضایی و مفهومی بازاریابی محتوایی برای برنامه‌های کاربردی کتاب‌خوان ایرانی با بهره‌گیری از دو دیدگاه نظری ارزش مشتری و نظریه نهادی است.
این مطالعه با رویکرد کیفی و روش تحلیل مضمون انجام شده است. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۱۰ نفر از خبرگان بازاریابی محتواییِ آشنا با برنامه‌های کتاب‌خوان گردآوری شد. نمونه‌گیری به‌روش هدفمند و گلوله‌برفی تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل داده‌ها با نرم‌افزار «مکس‌کیودا» و در شش گام انجام و پایایی کدگذاری‌ها با ضریب هولستی ۸۲/۰ تأیید شد.
مدل نهایی مشتمل بر سه بخش اصلی است: ۱) ابعاد ارزش‌آفرینی برای کاربر شامل ارزش‌های کارکردی (سهولت دسترسی)، عاطفی (لذت مطالعه)، اجتماعی (اشتراک‌گذاری)، شناختی (یادگیری) و موقعیتی (استفاده از زمان‌های مرده)؛ ۲) محدودیت‌های نهادی محیط ایران در سه سطح فشارهای الزامی (فیلترینگ، تحریم)، هنجاری (خودسانسوری، انحصار ناشران) و تقلیدی (کپی‌برداری از رقبا)؛ و ۳) عناصر عملیاتی راهکار شامل هدف‌گذاری، تولید محتوای چندقالبی (پادکست، ویدئو، متن)، توزیع هدفمند (اینستاگرام، خوداپلیکیشن)، تعامل با کاربران و سنجش عملکرد با شاخص‌هایی چون نرخ تعامل و زمان ماندگاری.
بازاریابی محتوایی موفق در برنامه‌های کتاب‌خوان ایرانی نیازمند ایجاد تعادل میان ارزش‌آفرینی برای کاربر و انطباق با محدودیت‌های نهادی است. مدل ارائه‌شده با شناسایی متغیرهای تعدیل‌گر (ویژگی‌های اپلیکیشن و کاربران)، از مدل‌های خطی رایج فراتر رفته و چارچوبی انعطاف‌پذیر برای تدوین راهکار متناسب با شرایط هر برنامه ارائه می‌دهد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Providing a Contingency and Conceptual Model of Content Marketing for Iranian Reading Applications

نویسندگان English

Mahshid Eltemasi 1
Kimia Asadi Khaneghah 2
1 PhD of Library & Information Science; Assistant Professor; Information Science & Knowledge Management; University of Tehran
2 M.A. of Information & Knowledge Science; Information Management; University of Tehran
چکیده English

The aim of this study is to design a contingency and conceptual model of content marketing for Iranian reading applications utilizing two theoretical lenses: customer value theory and institutional theory.
This study employed a qualitative approach using thematic analysis. Data were collected through semi-structured interviews with 10 content marketing experts familiar with reading applications. Purposive snowball sampling continued until theoretical saturation was achieved. Data analysis was performed using MAXQDA software in six steps, and coding reliability was confirmed with a Holsti coefficient of 0.82.
The final model consists of three main parts: 1) Dimensions of value creation for the user, including functional values (ease of access), emotional values (enjoyment of reading), social values (sharing), cognitive values (learning), and conditional values (using dead time); 2) Institutional constraints of Iran's environment at three levels: coercive pressures (filtering, sanctions), normative pressures (self-censorship, publisher monopoly), and mimetic pressures (copying competitors); 3) Operational elements of strategy including targeting, multi-format content production (podcasts, videos, text), targeted distribution (Instagram, the app itself), user engagement, and performance measurement using indicators such as engagement rate and dwell time.
Successful content marketing in Iranian reading applications requires a balance between creating value for the user and adapting to institutional constraints. By identifying moderating variables (app characteristics and user characteristics), the proposed model goes beyond common linear models and provides a flexible framework for developing a strategy tailored to the conditions of each application.

کلیدواژه‌ها English

Content Marketing
Content Marketing Strategy
Reading Applications
Digital Marketing
Mobile Application
فهرست منابع
احدی، پری، و فاطمه صابریان. 1400. مطالعۀ تطبیقی تأثیر استفاده از بازاریابی محتوایی در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی سنتی بر رفتار مصرف‌کننده. مطالعات رفتار مصرف‌کننده 8 (2): 200-215.
اصنافی، امیررضا، محسن حاجی‌زین‌العابدینی، و مهسا مسائلی. 1404. ارایه راهکارهایی جهت بازاریابی کتاب‌های تعاملی کودک. پژوهش‌های کتابخانه‌های دیجیتالی و هوشمند  doi: 10.30473/mrs.2025.74202.1613
زمانی، سمیه. 1400. راهکار بازاریابی دیجیتالی برای اپلیکیشن‌های دیجیتالی. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه شهید بهشتی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی.
سادات، سیده سحر. 1396. بررسی رابطۀ راهکار‌های بازاریابی محتوایی با نوع مشارکت کاربران شبکه‌های اجتماعی. پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد. گروه مدیریت. دانشکدۀ علوم انسانی. مؤسسۀ آموزش عالی تابران.
سعدیان، صبا، جواد عباس‌پور،جواد، قربان همتی علمدارلو، و محبوبه البرزی. 1404. شناسایی ویژگی‌های برنامه کتابخوان الکترونیکی ویژه کودکان نارساخوان: مرور نظام‌مند. تحقیقات کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاهی 58 (3): 1-32.  doi: 10.22059/jlib.2025.387582.1766
صفوی، زینب، امیر غائبی، و رؤیا برادر. 1401. طراحی مدل تعامل کاربران با برنامه‌های کتابخوان الکترونیکی. کتابداری و اطلاع‌رسانی 25 (2): 3461.
علیجانی، سعید، و نگار نوروزی. 1398. تأثیر بازاریابی دیجیتالی بر عملکرد کسب‌وکار در حوزۀ فناوری اطلاعات. ارائه‌شده در دومین همایش ملی فناوری اطلاعات و ارتقاء سلامت، تهران، انجمن فناوری اطلاعات و ارتقاء سلامت.
فرشادگهر، ناصر، هومن پشوتنی‌زاده، و احسان رضایی. 1396. اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر بازاریابی در کسب‌وکارهای دیجیتال. ارائه‌شده در دومین همایش بین‌المللی و چهارمین همایش ملی پژوهش‌های مدیریت و علوم انسانی در ایران. مؤسسه پژوهشی مدیریت مدبر.
مسائلی، مهسا. 1401. ارائه الگوی بازاریابی کتاب‌های تعاملی در ایران. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه شهید بهشتی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی. گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی.
مهدی، حسان. 1397. طراحی الگوی بازاریابی محتوا در اقتصاد اشتراکی. پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد. گروه مدیریت. دانشکدۀ مدیریت و حسابداری. پردیس فارابی دانشگاه تهران.
ناصری، زهرا،علی‌رضا نوروزی، فاطمه فهیم‌نیا، و امیر مانیان. 1396. بازاریابی محتوایی: شناسایی مؤلفه‌ها و ابعاد اساسی به‌منظور ارائۀ مدل مفهومی. پژوهش‌های نظری و کاربردی در علم اطلاعات و دانش‌شناسی 7 (1): 280-303.
وثوق، فرشید، محتشم سلیمانی، و اعظم عندلیب. 1395. بررسی تأثیر بازاریابی محتوا بر راهبرد مدیریت ارتباط با مشتری برای بهبود سطح رضایت مشتریان در کسب‌وکار الکترونیکی در شبکۀ اجتماعی و وب‌سایت‌ها. ارائه‌شده در کنفرانس بین‌المللی وب‌پژوهی. تهران. دانشگاه علم و فرهنگ.
References:
Ahadi, P., & F. Saberian.2021. A comparative study of the impact of using content marketing on social networks and traditional marketing on consumer behavior. Consumer Behavior Studies 8 (2): 200–215. [In Persian]
Alijani, S., & N. Norouzi. 2019. The impact of digital marketing on business performance in the field of information technology. In Proceedings of the Second National Conference on Information Technology and Health Promotion. Tehran, Iran: Information Technology and Health Promotion Association. [In Persian]
Asnafi, A., M. Hajizeinolabedini, & M. Masaeli. 2025. Providing solutions for marketing interactive children's books. Research on Digital and Smart Libraries. Advance online publication. https://doi.org/10.30473/mrs.2025.74202.1613 [In Persian]
Barbosa, B., J. R. Saura, S. B. Zekan, & D. Ribeiro-Soriano. 2023. Defining contentmarketing and its influence on online user behavior: a data-driven prescriptive analyticsmethod. Annals of Operations Research https://doi.org/10.1007/s10479-023-05261-1.
DiMaggio, P. J., & W. W. Powell. 1983. The iron cage revisited: Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American Sociological Review 48 (2): 147-160.
Du Plessis, C. 2017. Mobile Marketing: Building Blocks for Mobile Content Marketing to Add Value and Relevance for Mobile Users. Department of Communication Science 22: 31-47.
Farshadgohar, N., H, Pashootanizadeh, & E. Rezaei. 2017. Prioritization of factors affecting marketing in digital businesses. In Proceedings of the Second International Conference and Fourth National Conference on Management and Humanities Research in Iran. Tehran, Iran: Modaber Management Research Institute. [In Persian]
Febrian, A., S. Bangsawan, M. MS, & A. Ahadiat. 2021. Digital Content Marketing Strategy in Increasing Customer Engagement in Covid-19 Situation. International Journal of Pharmaceutical Research 13 (1): 4797 – 4805.
Hotoleanu, M., & T. Parkkinen. 2017. Inbound Marketing Strategy: Content Marketing and Blogging Case: Cloud base mobile application. Bachelor’s thesis. Business administration. JAMK University.
Islam, R., T. A. Mazumder, R. & Islam. 2010. Mobile Application and Its Global Impact. International Journal of Engineering & Technology 10 (6): 104 – 111.
Kędzierska, A., & Z. Minga. 2022. Content Marketing As an Innovative Solution for Crowdfunding Platforms - the Example of Solution for Crowd. Procedia Computer Science 207: 4318-4327.
Masaeli, M. 2022. Providing a marketing model for interactive books in Iran [Master's thesis, Shahid Beheshti University]. [In Persian]
Mahdi, H. 2018. Designing a content marketing model in the sharing economy [Master's thesis, University of Tehran]. [In Persian]
Naseri, Z., A. Norouzi, F. Fahimnia, & A. Manian. 2017. Content marketing: Identifying key components and dimensions for presenting a conceptual model. Theoretical and Applied Research in Information and Knowledge Science 7 (1): 280–303. [In Persian]
Nayebi, F., J. M. Desharnais, & A. Abran. 2012. the state of the art of mobile application usability evaluation. École de Technologie Supérieure. Université du Québec.
Nuanmeesri, S. 2020. Mobile Application for the Purpose of Marketing, Product Distribution and Location-based Logistics for Elderly Farmers. Applied Computing and Informatics 19: 2-21.
Porter, L. W., & G. B. McLaughlin. 2006. Leadership and the organizational context: like the weather?. The Leadership Quarterly 17 (6): 559-576.
Rowley, J. 2010. Understanding Digital Content Marketing. Journal of Marketing Management (24) 5: 517-540.
Sadat, S. S. 2017. Investigating the relationship between content marketing strategies and the type of user engagement in social networks [Master's thesis, Tabaran Institute of Higher Education]. [In Persian]
Saedian, S., J. Abbaspour, J. Ghorbani Hemat Alamdarloo, & M. Alborzi. 2025. Identifying features of an e-reading program for dyslexic children: A systematic review. Academic Library and Information Research 58 (3): 1–32. https://doi.org/10.22059/jlib.2025.387582.1766 [In Persian]
Safavi, Z., A. Ghaebi, & R. Baradar. 2022. Designing a user interaction model with e-reading applications. Library and Information Science 25 (2): 34–61. [In Persian]
Scott, W. R. 2014. Institutions and organizations: Ideas, interests, and identities (4th ed.). Sage Publications.
Sheth, J. N., B. I. Newman & B. L. Gross. 1991. Why we buy what we buy: A theory of consumption values. Journal of Business Research 22 (2): 159-170.
Świeczak, W. 2016. Content marketing as an important element of marketing strategy of scientific institutions. Marketing and scientific and research organizations 15: 133 – 151.
Vinerean, S. 2017. Content Marketing Strategy: Definition, Objectives and Tactics. Expert Journal of Marketing (5) 2: 92-98.
Vosoogh, F., M. Soleymani, & A. Andaleeb. 2016. Investigating the effect of content marketing on customer relationship management strategy to improve customer satisfaction in e-business on social networks and websites. In Proceedings of the International Web Research Conference. Tehran, Iran: University of Science and Culture. [In Persian]
Wang, R., & S. Chan-Olmsted. 2020. Content marketing strategy of branded YouTube channels. Journal of Media Business Studies, DOI: 10.1080/16522354.2020.1783130.
Zamani, S.2021. Digital marketing strategy for digital applications [Master's thesis, Shahid Beheshti University]. [In Persian]
Zamani, S. , M. Shaghaghi, M. Alipour-Hafezi and M. Haji Zeinolabedini. 2023. Strategic Prediction of Electronic Book Digital Marketing. Academic Librarianship and Information Research 57 (3): 17-38. doi: 10.22059/jlib.2024.365531.1709[In Persian]
Zeithaml, V. A. 1988. Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing 52 (3): 2-22.
 

  • تاریخ دریافت 03 آبان 1404
  • تاریخ بازنگری 04 اسفند 1404
  • تاریخ پذیرش 24 فروردین 1405